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Rücksendungen


Das Wichtigste für uns ist Ihre Zufriedenheit. Sollte es wider Erwarten einmal so sein, dass Sie die erhaltene Ware zurückgeben möchten, so helfen wir Ihnen gern.

 

Wohin verschicke ich eine Rücksendung?  >

Sie erhalten von unserem Kundenservice per E-Mail eine Nachricht, an welche Adresse Sie die Ware zurücksenden können. Die Kosten der Rücksendung übernehmen Sie gemäß Widerrufsrecht bitte selbst.

Bitte frankieren Sie die Rücksendung ausreichend.

Kostenlose Rücksendung für bestimmte Artikel:

Viele Artikel aus unserem Programm können Sie kostenlos zurücksenden, wenn Sie einen Retourenschein für die Rücksendung verwenden.

Nähere Informationen dazu erhalten Sie in unserer Antwortmail, nachdem Sie die Rücksendung bei unserem Kundenservice angemeldet haben.

Erstattung des Kaufpreises  >

Nachdem wir die Ware von Ihnen zurückerhalten haben, wird diese unverzüglich auf ihren einwandfreien und unbenutzten Zustand (ohne Gebrauchsspuren) geprüft. Ist alles in Ordnung, so veranlassen wir umgehend die Erstattung des Kaufpreises. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt auf dem gleichen Wege, auf welchem die Zahlung ausgeführt wurde. Aufgrund des Prozederes zur Rückerstattung dauert der Vorgang ca. 8-10 Werktage (außer samstags).

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